الأسئلة الشائعة

تسجيل عضوية جديدة

  • هل يجب علي التسجيل للمشاركة في المركز؟

نعم.


  • ماذا بعد ملء استمارة التسجيل وارسالها ؟

رسالة تفعيل العضوية تصلك عبر البريد الإلكتروني تتضمن كود ، عند الضغط عليه يتم توجيهك للصفحة المتعلقة وتتفعل عضويتك .


  • قمت بالتسجيل في المركز ولكن لم تصلني رسالة تفعيل عبر البريد الإلكتروني !

يجب أولا البحث عن الرسالة في صندوق الرسائل الدعائية (ما يعرف عادة بإسم Junk Mail او Spam))، إن لم يتم العثور على الرسالة في هذه المجلدات يمكنك التواصل مع الإدارة عبر نموذج إتصل بنا لتفعيل عضويتك بشكل يدوي .


بيانات العضوية بعد التسجيل

كلمة المرور


  • نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟

- الضغط على زر (تسجيل الدخول) ومن ثم الضغط على زر (نسيت كلمة المرور؟) وبعدها أتبع الخطوات لأستعادة كلمة المرور.

- التواصل مع الإدارة عبر نموذج إتصل بنا/ شؤون العضوية لعمل اللازم .


  • لا يمكنني تسجيل الدخول بسبب حظر العضوية لتكرار إدخال كلمة مرور خاطئة .

يتم حظر العضوية مدة 15 دقيقة فقط، لذا يرجى تكرار المحاولة بعد انقضاء المدة، فإن لم تتمكن :

عليك التواصل مع إدارة المركز عبر نموذج إتصل بنا/ شؤون العضوية لأرسال كلمة مرور جديدة عن طريق البريد الإلكتروني المسجل به بالمركز فقط .


  • كيف أقوم بتغيير كلمة المرور؟

بالضغط على ( الملف الشخصي ) - الزر المجاور لـ " المحادثات الخاصة " - واختيار (كلمة المرور). لا تنسَ ( حفظ التغييرات ) .


اسم المستخدم


  • كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم؟

- إدراج موضوع في قسم الشكاوي والتبليغات والطلبات

- التواصل مع أحد المدراء

-  التواصل مع الإدارة عبر نموذج إتصل بنا/ شؤون العضوية


  • كم مرة يمكنني فيها تغيير إسم المستخدم؟

يمكن للأعضاء طلب تغيير اسم عضويتهم مرة واحدة فقط إلا إذا كان التغيير بغرض الدخول في تجارة أو لضرورة مُلّحة. إلا أن الإدارة غير ملزمة بالاستجابة لكل طلبات تغيير اسم العضوية)


  • هل يؤثر تغيير اسم العضوية على عدد مشاركاتي ؟

لا ، يحتفظ العضو بجميع مشاركاته في المركز حتى بعد تغيير اسم عضويته .


الألقاب والنقاط


  • أنا عضو قديم بالمركز ولكن أحمل لقب (عضو جديد)!

إذا كان العضو قديم بالمركز وله مشاركات كثيرة ولكن ..


عدد نقاط الجوائز أقل من 5 سيكون لقبه عضو جديد.

إذا كانت نقاط الجوائز 5+ سيكون لقبه عضو

إذا كانت نقاط الجوائز 25+ سيكون لقبه عضو نشيط

إذا كانت نقاط الجوائز 45+ سيكون لقبه عضو متميز


  • هل يرتب حذف المشاركات تناقص نقاط الإعجابات؟

نعم، إذا كان من بين المشاركات التي تم حذفها ما حصل على نقاط إعجاب .


حالة التواصل


  • كيف أسجل خروج من المركز؟

بالضغط على ( الملف الشخصي ) ومن ثم الضغط على (تسجيل خروج)


  • كيف يمكنني التصفح كمتخفي؟

بالضغط على ( الملف الشخصي ) ومن ثم رفع علامة الصح عند ( عرض حالة اتصالك )


إدراج محتوى جديد

ملفات مرفقة


  • كيف يمكنني إدراج صورة في مشاركة؟

- إذا كانت الصورة محفوظة في جهازك، اضغط زر ( إضافة ملفات مرفقة )، تجده أسفل صندوق تحرير المشاركة، ثم choose file ، اتجه للموقع الذي توجد فيه الصورة واخترها. لتظهر بحجم كبير ، اختر : الصورة كاملة.

- إذا كانت الصورة نقلاً عن موقع آخر ، انسخها ثم الصقها في صندوق المشاركة ( Copy & Paste ).

للمزيد : اضغط هنا


  • ما هو حجم الملف المضاف المسموح به بالمركز؟

يسمح برفع الملفات بحجم 1024KB .


  • ماهي إمتدادات الملفات التي يمكن إرفاقها في المشاركات أو المحادثات الخاصة ؟

Zip – txt – jpg – pdf – gif – png - jpeg - gif


  • ما العمل لو لم تظهر الصور التي ادرجتها في الموضوع؟

- إعادة تحميل الصفحة.

- إعادة إرفاق الصورة.


التحكم بالمحتوى


مشاركات


  • هل يمكن للأعضاء تعديل أو حذف ردودهم؟

نعم.


  • كيف يمكنني تعديل ردودي أو مشاركتي الأساسية في موضوع ؟

بالضغط على زر (تعديل) أسفل المشاركة .


مواضيع


  • كيف أحذف موضوع؟

الأعضاء لا يمكنهم حذف مواضيعهم بإمكانهم:

- التواصل مع مشرف القسم أو أحد المراقبين أو المدراء للقيام بهذه المهمة .

- إدراج موضوع في قسم الشكاوي والتبليغات والطلبات مرفقاً بالرابط.

- ضغط زر تبليغ أسفل المحتوى المطلوب حذفه.

- استخدام استمارة إتصل بنا- المحتوى


  • هل يتاح لزوار أو للأعضاء الآخرين الإطلاع على موضوعي في قسم " مستشارك الشخصي

لا، لكل عضو الإطلاع على موضوعه فقط ( إن وُجِد ).


  • كيفية طلب تثبيت المواضيع؟

تثبيت المواضيع الإعلانية يكون مقابل مبلغ رمزي. التفاصيل : من هنا .

وفي الأقسام المنتدياتية يتم بناء على تقييم مشرف القسم لمحتوى الموضوع.


  • كيف يمكنني تعديل عنوان أو بادئة موضوعي؟

فتح صفحة الموضوع / زر أدوات الموضوع / تعديل الموضوع / تحرير المطلوب / حفظ التغييرات.


بحث


  • كيف يمكنني البحث في مواضيع قسم معين بواسطة [ بادئة معينة ] ؟

1- فتح صفحة القسم المطلوب .

2- اتجه لأسفل صندوق مواضيع القسم : خيارات عرض المواضيع ( اضغط ). ثم فرز المواضيع حسب : بادئة ، اختر البادئة المطلوبة ، ثم اضغط زر ( تنفيذ الخيارات ) .

تعاود الصفحة التحميل تلقائياً ، لتفتح من جديد تعرض في صندوق المواضيع ، المواضيع التي بالبادئة المحددة فقط .

شرح مصور: من هنا.


أدوات


  • كيف يمكنني دعوة عضو معين لمشاركة بذاتها؟

عبر كتابة @ يليها مباشرة اسم العضو المطلوب كما هو مسجل.

شرح مصور: من هنا.


  • ما وظيفة خيار ( متابعة الموضوع )؟

يُرتّب تفعيله - يدوياً - بشأن موضوع معين أن تردك تنبيهات أو رسائل بريدية بوجود مشاركة جديدة فيه.

للمزيد: اضغط هنا.


محادثات خاصة


  • كيف يمكنني حذف محادثة خاصة ؟

- من قائمة صندوق المحادثات الخاصة، ضع علامة صح بمحاذاة عنوان المحادثة المطلوب حذفها/ من النافذة المنبثقة اختر : إجراء آخر ، ثم الخروج من المحادثة.

- من خلال خيار ( الخروج من هذه الرسالة ) عندما تكون مفتوحة.

شرح مصور: من هنا.


ضبط المحتوى وتقييم


  • ما هو المحتوى المخالف في المنتدى؟

يمكنك الرجوع لشروط وقوانين المركز لمعرفته تفصيلاً .

ماذا أفعل لو لاحظت أي مخالفة في المواضيع والمشاركات؟

- يمكن للأعضاء التبليغ عن أي مخالفة أو إساءة في أي موضوع بالضغط على زر (تبليغ) أسفل المشاركة

- يمكن للزوار إستخدام نموذج إتصل بنا لنفس الغرض .


  • أين أجد زري ( تبليغ )، و( أعجبني )؟

ضمن الخيارات الأفقية أسفل صندوق المشاركة.


  • ماذا لو أردت إبداء ملاحظات حول أداء إداري ؟ ما الخيار المناسب ؟

هناك توجه لتخصيص صفحة يُعنى جانب منها بذلك ،

حتى ذلك الحين .. إذا كانت ملاحظتك حول مشرف أو مراقب يتم رفعها لأحد المدراء ( محادثة خاصة ) . إذا كانت ملاحظتك حول مدير يتم رفعها للمدير العام ( محادثة خاصة ) .


تواصل مع الإدارة

  • كيف لي أن أتواصل مع إدارة المركز؟

- للأعضاء والزوار استخدام نموذج اتصل بنا .

- من خلال قسم الشكاوي والتبليغات والطلبات .

- من خلال قسمي : الإستفسارات ودعم الأعضاء، والاقتراحات.


  • ما هي شروط وإجراءات الإنضمام للإدارة؟

التفاصيل تجدها في صفحة : استمارة الترشيح/ الإنضمام للطاقم الإداري.


بيانات الأعضاء

  • كيف يمكنني معرفة مزيد من المعلومات عن أي عضو؟

بالضغط على إسم العضو يظهر لك معلومات عنه . إلا أنك لم تكن قادر على استعراضها من خلال صفحة ملفه الشخصي إذا كان اختار حجب بياناتها.


  • كيف يمكنني حظر مشاركات ورسائل لأعضاء محددين؟

عبر إضافتهم في قائمة التجاهل عن طريق الضغط على إسم المستخدم ومن ثم الضغط على زر (تجاهل).